Frage beantwortet

Ich habe gestern aufgrund eines Buchungsfehlers 2 identische Tickets erhalten. Wie bekomme ich das Geld zurück?

beide Buchungsvorgänge sind bei bahn.de aufzufinden. Das 2. Ticket habe ich storniert. Man will mir aber nur 2 €uro Gutschrift erteilen.
Wie kann ich eine Vollerstattung erhalten?

Mike52
Mike52

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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Sie sagten selbst, dass Sie das Geld (2 Euro) bereits zurück erhalten haben. Bei der Stornierung von Tickets können - wie in Ihrem Fall - Gebühren anfallen. Eine Vollerstattung ist in der Regel nur bei Bahnverschulden möglich.

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Sie sagten selbst, dass Sie das Geld (2 Euro) bereits zurück erhalten haben. Bei der Stornierung von Tickets können - wie in Ihrem Fall - Gebühren anfallen. Eine Vollerstattung ist in der Regel nur bei Bahnverschulden möglich.