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Bekomme ich die Differenz erstattet?

Guten Morgen! Ich hatte am 5.2 einen Sitzplatz in der ersten Klasse reserviert. Diesen Sitzplatz konnte ich nicht in Anspruch nehmen, da der Wagen für die erste Klasse fehlte. Ich musste mich in die zweite Klasse setzen. Bekomme ich die Different Rückerstattet? Und an wen muss ich mich wenden? Vielen Dank!

Antworten

Update vom 4. September 2017

Hallo Takatonka,

In diesen Fällen können Sie sich an ein DB Reisezentrum wenden. Das Servicecenter Fahrgastrechte bearbeitet diese Fälle nur in Verbindung mit Verspätungen. /tr

Hallo Takatonka,

bitte wenden Sie sich für die Erstattung für die fehlende Platzreservierung und die Differenz zwischen der ersten und zweiten Klasse an die Kollegen vom Servicecenter Fahrgastrechte. /aj