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Wie kann ich mein BahnCard 25 coupon einlösen?

Ich habe von meiner Schwester die ProbeBahnCard25 für dich bekommen.
Leider konnte ich den Gutschein letzte Woche nicht einlösen da immer wieder eine Fehlermeldung entstand. Am gleichen Tag habe ich mich per Email bei DB gemeldet und um Hilfe gebeten. Leider habe ich bis heute keine Antwort und ich würde gerne die BahnCard schnellstmöglich nutzen.

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