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keine Punkte seit Familien BC

Hallo, seit ich letztes Jahr auf die Familien-BC 50 gewechselt habe, werden keine Bonuspunkte mehr gutgschrieben - ausserdem kann ich im DB Navigator meine neue BC nicht auswählen. Ist das normal?

macman
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Hallo macman,

vermutlich wurde die neue BahnCard in einem weiteren Datensatz angelegt. Um dies zu klären und die Konten zusammenzulegen, wenden Sie sich bitte an den bahn.bonus Service. Den Kontakt finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. /ma