Frage beantwortet

wie jetzt verhalten??

Hallo. Ich habe bei "from A to B" für 6 Personen Tickets gebucht. Ich musste zwei Buchungen vornehmen, ein Ticket (Hin-,Rückfahrt) für 5 Personen (mehr als 5 Personen ging nicht) und ein Ticket für eine Person (Hin-,Rückfahrt). Ich habe die Buchnungen über meinen Account durchgeführt und jedemal meinen Namen angegeben. Jetzt steht auf allen 4 Tickets nur mein Name. Gibt das ein Problem bei der Zugfahrt? Die Ticket´s können auch nicht storniert werden.

Antwort:
Ja, das gibt ein Problem bei den beiden einzeln gebuchten Ticket. Auf diesen muss der Name eines der anderen Reisenden stehen.

Weitere Frage:
Wie soll ich mich jetzt verhalten? Reagiert hier die DB kulant und kann das Eintelticket umgeschrieben werden??

Ticket kann bei "fromAtoB" nicht storniert werden.

Hier die Antwort gerade von fromAtoB:
Lieber XXX,

vielen Dank für deine Nachfrage.

Leider muss eines der Tickets auf einen anderen Namen umgebucht werden, da es seitens der DB nicht erlaub ist, dass dein Name auf beiden Tickets vermerkt ist. So würdest du zweimal fahren und eine 6. Person könnte nicht mitgenommen werden.

Bei Umbuchungen sind wir an die Bedingungen unseres Partners Deutsche Bahn gebunden. Diese besagen, dass eine Umbuchung zu den gleichen Bedingungen erfolgt, wie eine Stornierung, d.h. du kannst dein Ticket bei uns einfach stornieren und dann erneut buchen.

Bei einer Stornierung wird seitens der Deutschen Bahn eine pauschale Gebühr von 19,00€ fällig.
Zudem sind Sitzplatzreservierungen grundsätzlich von einer Stornierung ausgeschlossen. fromAtoB erhebt selbst keinerlei Gebühren bei Stornierungen.

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Da wird Ihnen nichts anderes übrig bleiben, als die beiden Einzeltickets kostenpflichtig zu stornieren (2 x 19 Euro) und dann zwei neue Fahrkarten mit dem anderen Namen zu buchen.

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (0)

Ja (0)

0% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Da wird Ihnen nichts anderes übrig bleiben, als die beiden Einzeltickets kostenpflichtig zu stornieren (2 x 19 Euro) und dann zwei neue Fahrkarten mit dem anderen Namen zu buchen.