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in meiner Bahn App werden keine Tickets mehr angezeigt?

Heute habe ich ein Bahnticket über die Website Bahn gebucht, da ich nur dort einen Gutschein einlösen konnte. Das Ticket habe ich als Handyticket gebucht. Als ich dieses Ticket im DB Navigator aufrufen wollte war weder diese Verbindung noch die weiteren Tickets zu finden. Auch bei Eingabe der Auftragsnummer wurde mich angezeigt "Auftrag nicht gefunden". Was ist da los?

Antworten

Hallo corpro,

haben Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten bzw. haben Sie einmal auf bahn.de geschaut, ob das Ticket in Ihrer Buchungsübersicht ist? Sollte das Ticket auch dort nicht zu sehen sein, eine Abbuchung ist aber erfolgt, wenden Sie sich bitte direkt an den Online-Service. /ti