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Reservierungspflichtiger Zug nach Buchung von System nicht reserviert

Ich habe ein Online-Ticket bei der Bahn gekauft.

Fahrtverlauf:
...-Mannheim-ICE-Strasbourg-TGV 9877 (von Luxembourg)-Marseille

Als ich die Buchung abgeschlossen habe, waren keine Sitzplätze für den TGV 9877 angegeben. Es steht auch nirgends, dass das Ticket nur auf einer Teilstrecke gilt.

Bei der Rückfahrt (TGV Marseille-Frankfurt; hier kein Umstieg in Frankreich) hat alles ohne Probleme geklappt.

Meine Frage ist jetzt, was ich tun sollte. Ich kann ja keine Sitzplätze seperat reservieren.

Danke im Voraus!

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Hallo BahnFreund12,

bitte wenden Sie sich einmal direkt an unseren Online-Service. Die Kollegen können in Ihrem Auftrag nachschauen, ob Sitzplätze gebucht wurden oder nicht. Da der TGV reservierungspflichtig ist, müssen Sitzplätze dabei sein, sonst wäre die Buchung nicht erfolgreich gewesen. Liebe Grüße /jn