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Nach Eing der eCodes Meldung: Max Anz Eingvers überschri. Buchung ohne eCoup forts. Sind damit die Gutscheine verfallen?

Ich habe versucht Gutscheine online einzulösen. Nach Eingabe der eCodes kommt die Meldung:

eCoupon (8-stelliger eCouponcode, z.B. bei Kundenaktion erhalten)
Maximale Anzahl Eingabeversuche für eCouponnummer überschritten. Bitte setzen Sie die Buchung ohne eCoupon fort.

Sind damit meine Gutscheine verfallen?

Anruf beim bahn.bonuscomfortservice: Probleme im Buchungssystem. Veruchen sie es später nochmal (Frau XXX).

[Editiert von DB Bahn, 21.1.2017, 14.09 Uhr: Nennung Mitarbeiternamen]

KHBonny
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DB
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Team

Hallo KHBonny,

die Aussage der Kollegin ist korrekt. Bitte melden Sie sich ab und versuchen es später erneut. /ja