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ICE 695 mit Sparpreis gebucht, aber fährt nicht, Lösung?

Am 4.1.2017 gebucht:
Braunschweig - Berlin Ostbahnhof und zurück mit einem Sparpreisangebot. Eine Sitzplatzreservierung für die Rückfahrt war zu dem Zeitpunkt nicht möglich. Heute muss ich feststellen, dass es in der Zeit vom 31.3. abends bis zum 4.4.2017 keinen Halt in Braunschweig gibt.und der Zug anscheinend ersatzlos gestrichen wurde.

Ist der Umtausch der Rückfahrt jetzt kostenfrei möglich und wie kann er erfolgen?

Jörg Müller

joemueller
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Hallo joemueller,

Sie können sich das Ticket auf eine andere Verbindung gültig schreiben lassen. Dies können Sie in einem DB Reisezetrum veranlassen. /ni