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Wann kommt PIN für Bahnbonus per Mail?

Guten Tag, ich wollte gerade eine Prämie für meine Bahnbonus-Punkte einlösen. Nun habe ich dafür eine neue PIN per Mail angefordert (ich habe nochmal geschaut, Email-Adresse ist hinterlegt, darüber bekomme ich auch meine Buchungsbestätigungen). Wann kommt dieser?

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Hallo Katharina85,

die PIN wird innerhalb von 24 Stunden versendet. Bitte schauen Sie auch einmal im Spam-Ordner nach. Viele Grüße /ma