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Wie kann ich eine telefonische Reservierung am Automat ausdrucken?

Habe heute eine telefonische Sitzplatzreservierung getätigt und wollte die gerade am Automaten ausdrucken lassen, wie geht das? Die Mitarbeiterin meinte, einfach Kreditkarte rein, dann geht das. Der Automat will mir aber eine neue Reservierung verkaufen...

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Um vorbestellte Fahrkarten/Reservierungen am Automaten abzuholen, gehen Sie bitte zuerst auf dem Startbildschirm auf "Gesamtes Angebot" dann auf "Angebotskategorien" und wählen die Option "Vorbestellte Fahrkarten" aus. Unter "Bahn-Tix" können Sie sich dann mit der Kredit-/EC-Karte das Ticket bzw. die Reservierung ausdrucken. Viele Grüße /ki