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Der Preis,der ich weiss nicht,wurde in meinem Konto bezahlt.

Ich habe am 9.1 von Freiburg nach Basel SBB und von Basel SBB nach Auggen
zwei mal Tickets gebucht. Ich wusste Jetzt,dass ich drei mal bezahlt wurde. Ich koennte Ihnen ein paar mal Fotos schicken. wenn Sie mir die Adresse des E-mail mitteilen. Ich muss meine 17,10 Euro zurueckbekommen. Biite Sie sich daueber bestaetigen und geben Sie zu meiner Mail Bescheid Bitte.

xxx@xxx.xx

[Bearbeitet von DB Bahn am11.01.2017 um 07.11 Uhr: Entfernung der E-Mail-Adresse]

DaehoKim
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Guten Morgen DaehoKim, wenn es sich um eine Fehlbuchung handelte, dann schauen Sie bitte erst einmal online nach, ob eine kostenlose Stornierung möglich ist. Viele Tickets können vor dem 1. Geltungstag kostenfrei zurückgegeben werden. Loggen Sie sich dazu in Ihren Account ein und gehen dann auf "Meine Buchungen". Dort können Sie sich dann das falsch gebuchte Ticket heraussuchen und gegebenenfalls stornieren, sofern die Bedingungen dafür erfüllt sind. /no