Frage beantwortet

Reduzierte Gültigkeitsdauer (1 Jahr) für Restwertgutscheine aus der Einlösung von 5-jährigen Geschenkgutscheinen ?

Nach Benutzung eines über 5 Jahre gültigen Geschenkgutscheins (Ausstellungsdatum 5.11.2016) wurde mir der Code für einen Restwertgutschein übermittelt mit einem Ablaufdatum 05.01.2018 (Ablauf nach einem Jahr).

Ich habe den Gültigkeitszeitraum von Restwertgutscheinen von einem Jahr in den AVBs für Restwertgutscheine im Umfeld von Fahrgstrechten/Erstattungen usw. gefunden.

Ist diese Reduzierung der Laufzeit von ursprünglich 5 Jahre auf dann nur noch ein Jahr korrekt oder steckt evtl. ein Fehler bei der Kalkulation der Gültigkeitsdauer für Restwertgutscheine aus der Einlösung von Geschenkgutscheinen mit 5 jähriger Gültigkeit dahinter ?

carsttopp
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Gültigkeitsdauer von 1 Jahr bei Restwert-Gutscheinen RWGut ist korrekt.
Bei Nutzung eines Teilbetrages des Gutscheins, wird ein neuer RWGut mit einem weiterem Jahr Gültigkeit ausgestellt.
Sollte innerhalb 1 Jahres überhaupt keine Nutzung des Gutscheines erfolgen, haben wir über den Kundendialog die Möglichkeit einen Ersatzgutschein auszustellen...

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Gültigkeitsdauer von 1 Jahr bei Restwert-Gutscheinen RWGut ist korrekt.
Bei Nutzung eines Teilbetrages des Gutscheins, wird ein neuer RWGut mit einem weiterem Jahr Gültigkeit ausgestellt.
Sollte innerhalb 1 Jahres überhaupt keine Nutzung des Gutscheines erfolgen, haben wir über den Kundendialog die Möglichkeit einen Ersatzgutschein auszustellen...