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Warum kann ich nicht per Lastschriftverfahren bezahlen, obwohl ich mich registriert habe?

Ich habe mich bereits vor ein paar Monaten für das Bezahlen per Lastschriftverfahren registriert und seitdem auch schon ein paar Tickets so bezahlt. Doch heute wurde mir diese Option verweigert und angegeben, dass ich mich noch nicht angemeldet hätte. Wie kann das bitte passieren?

Bali
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Hallo Bali, leider habe ich keinen Einblick in Ihre Kundendaten, weshalb ich Ihre Frage nicht beantworten kann. Bei einigen Personen war der Grund dafür, dass mehrere bahn.de-Accounts angelegt wurden. Am besten ist es, wenn Sie sich telefonisch direkt an unseren Online-Service wenden. /fi