Diese Frage wartet auf Beantwortung

Erstattung Sparpreis mit Gutschein

Hi, ich habe ein Flexpreis und habe diesen teilweise mit einem Gutschein bezahlt.

Beim Preis steht ein KE Vermerk, mit dem Betrag was auf dem Gutschein war.

Jetzt die Frage, bekomme ich bei einer Stornierung einen neuen Gutschein ausgestellt oder verfällt es?

Ricky123
Ricky123

Ricky123

Ebene
1
124 / 750
Punkte

Antworten

Ricky123
Ricky123

Ricky123

Ebene
1
124 / 750
Punkte

Geschenkgutschein

Hallo Ricky123,

der KE-Vermerk erfolgt z. B. bei Kulanz- und Reisegutscheinen, da hier bei Stornierung keine Erstattung erfolgt. Bei einem Geschenkgutschein dürfte sich dieser Vermerk nicht auf der Fahrkarte finden. Hier kann ich nur empfehlen, genau dorthin zu gehen, wo Sie das Ticket gekauft haben. /ti

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

War der Geschenk-Gutschein evtl. aus irgendeiner Werbe- / Promotion-Aktion?

Ricky123
Ricky123

Ricky123

Ebene
1
124 / 750
Punkte

und wenn da kein KE stehen würde?

Ricky123
Ricky123

Ricky123

Ebene
1
124 / 750
Punkte

Es war ein Reisegutschein, ich habe es verwechselt.

Wie schon erwähnt, sind Reisegutscheine von der Erstattung ausgeschlossen. Hier bleiben Ihnen nur die Möglichkeiten, die Fahrt anzutreten oder lediglich den zugezahlten Betrag erstattet zu bekommen. /ti