Frage beantwortet

Leider habe ich bis heute auf eine Schadensmeldung keine Antwort erhalten. An wen kann ich mich wenden?

Ich habe vor ca. 2 Monaten bei Kleidung mit Fäkalien verschmutzt, nachdem ich mich in der S-Bahn von Einsiedlerhof nach Kaiserslautern auf einen Klappsitz gesetzt hatte. Ich informierte den Lokführer über den Vorfall, wobei er sich selbst davon überzeugte.
Ich habe anschließend den Vorfall bei der Information im Hauptbahnhof Kaiserslautern gemeldet. Hier musste ich eine Meldung verfassen.

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Wenn Sie den Schaden melden, dieser schriftlich aufgenommen wird erhalten Sie in der Regel ein Beiblatt mit den Kontaktdaten. Dann passiert erstmal rein gar nichts. Sie schicken dann ihre Ansprüche schriftlich mit Rechnung etc. an die Haftpflichtstelle, die prüfen das dann mit den Angaben dessen was aufgenommen wurde und setzen sich mit Ihnen in Verbindung. Siehe: http://www.diebefoerderer.de/Nutzungshinweise.129.0.html

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Wenn Sie den Schaden melden, dieser schriftlich aufgenommen wird erhalten Sie in der Regel ein Beiblatt mit den Kontaktdaten. Dann passiert erstmal rein gar nichts. Sie schicken dann ihre Ansprüche schriftlich mit Rechnung etc. an die Haftpflichtstelle, die prüfen das dann mit den Angaben dessen was aufgenommen wurde und setzen sich mit Ihnen in Verbindung. Siehe: http://www.diebefoerderer.de/Nutzungshinweise.129.0.html