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Erstatrung Sitzplatzreservierung wg. starker Verschmutzung

Hallo,
vor einigen Tagen war mein reservierter Sitzplatz im ICE stark verschmutzt. Überall lagen offene Bierflaschen, Dosen und am Boden klebte alles. Ein Nutzung des Platzes war daher nicht zumutbar. Vom Zugbegleiter habe ich allerdings keine Bestätigung erhalten. Wie kann ich die 4,50€ Sitzplatzreservierung zurückerstatten lassen?

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Ich befürchte: gar nicht.

Hallo MarkusMA,

erst einmal möchte ich mich dafür entschuldigen, dass Sie den Platz nicht in einem benutzbaren Zustand vorgefunden haben. Ohne die Bestätigung des Zugpersonals kann aber keine tarifliche Erstattung erfolgen. Bitte wenden Sie sich für eine Kulanzlösung an den Kundendialog. /ti