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Wieso beim Prämienkauf werden meine Zugangsdaten nicht akzeptiert?

Habe eine Prämie ausgewählt, wollte Punkte einlösen ,meine Zugangsdaten werden nicht akzeptiert!

Nickalanda
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Team

Hallo Nickalanda,
das kann ich von hier aus nicht feststellen. Bitte kontaktieren Sie den bahn.bonus Service: 0180 6 34 00 35
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf), Montag bis Sonntag 6-23 Uhr, E-Mail: bahnbonus-service@bahn.de
Viele Grüße. /si