Diese Frage wartet auf Beantwortung

eine Zusatzkarte ist nicht angekommen

Hallo, ich habe die Bahncard 25 auf Probe und die 2.Karte ist bei dem Empfänger nicht angekommen. Was kann ich unternehmen damit sie noch Pünktlich kommt? Meine ist am 16.12.geliefert worden.

sitö
sitö

sitö

Ebene
0
13 / 100
Punkte

Antworten

Elmaran
Elmaran

Elmaran

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Du kannst beim BahnCard Service bezüglich Bearbeitungsstand nachfragen.

BahnCard-Service
0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag bis Freitag 7-21 Uhr
und Samstag 9-18 Uhr

Nur nebenbei so als Beispiel für nicht zeitgleiche Bearbeitung:
Es muß übrigens NICHT unbedingt so sein das beide Karten gleichzeitig bearbeitet werden,
z. B. werden selbst bei Erstattungsansprüchen aus Verspätung Hin & Rückfahrt aus nur einem Ticket getrennt bearbeitet und können in ihrer Bearbeitungszeit auch zwei Wochen oder so von einander abweichen.

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo sitö, bitte wenden Sie sich am Besten telefonisch an den BahnCard-Service. So kann Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt werden. Viele Grüße /an