Frage beantwortet

Warum bekomme ich bei einer Stornierung und Neubuchung nicht den vollen Fahrpreis erstattet

Ich habe den Auftrag-Nr. XXXXX heute storniert und gleich eine neue Buchung getätigt mit der Nr. XXXXX warum bekomme ich nicht den vollen Fahrpreis erstattet.
Ich hatte mich nur bei dem Namen vertan. Mit wurde mitgeteilt, dass ich stornieren muss und dann neu Buchen muss.

[Bearbeitet von DB am 16.12.2016 um 15.36 Uhr: Nennung von Auftragsnummern]"

Heikemeyenburg
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Elmaran
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Stornierung bei Sparpreis ist immer mit 19,- € Stornogebühr verbunden.
Stornierung eines Flexticket wäre kostenfrei gewesen, es sei denn heute
wäre der erste Gültigkeitstag gewesen.

In solchen Fällen wie Deinen kannst Du allerdings meist auch kostenfrei über den Online Service der Bahn stornieren .. sofern das möglichst am selben Tage geschieht.
Rund um die Uhr 0180 6 10 11 11 nur 20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz.

Wozu gibt es all diese Informationen auf bahn.de wie auch die Suchfunktion hier vor Ort dazu ?
https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/telefon.shtml?db...

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ds1603
ds1603

ds1603

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Es ist weniger ratsam Ihre Daten zu posten, mittels ihres Namens und der Nummer kann ich mal eben ihr Ticket stornieren. Sie wetden wohl die üblichen 19 euro Gebühr bezahlt haben

Elmaran
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Stornierung bei Sparpreis ist immer mit 19,- € Stornogebühr verbunden.
Stornierung eines Flexticket wäre kostenfrei gewesen, es sei denn heute
wäre der erste Gültigkeitstag gewesen.

In solchen Fällen wie Deinen kannst Du allerdings meist auch kostenfrei über den Online Service der Bahn stornieren .. sofern das möglichst am selben Tage geschieht.
Rund um die Uhr 0180 6 10 11 11 nur 20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz.

Wozu gibt es all diese Informationen auf bahn.de wie auch die Suchfunktion hier vor Ort dazu ?
https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/telefon.shtml?db...