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Möchte Entschädigung für Ticket wegen Zugausfall

am 08.12.2016 war ein Selbstmörder auf der Strecke und der ICE nach Nürnberg fiel ersatzlos aus.
Ausserdem war Oberleitung zwischen Fürth und Nürnberg defekt.
Ich musste vom Bahnhof meinen Bruder anrufen dass er mich zum Flughafen Nürnberg fährt. Mit 2 Gepäckstückenwäre 2 x Umsteigen vom SEV zum Zug in der kurzen Zeit nicht möglich gewesen und ich hätte Abflug verpasst.
Mir sind 50 € an Unkosten entstanden.
Dafür will ich Entschädigung. Entweder Bahncard, Gratis-Bahnfahrt 2. Klasse o.ä.
mfG.

xxx

[Bearbeitet von DB Bahn am 16.12.2016 um 12.45 Uhr: Nennung persönlicher Daten]

Antworten

Bertosch
Bertosch

Bertosch

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Entschädigungen sind entsprechend geregelt.

Wenden Sie sich dafür an das ServiceCenter Fahrgastrechte

DB
DB

DB

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4
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Team

Hallo 01021964,

bitte füllen Sie für eine Entschädigung das Fahrgastrechte-Formular aus legen Ihre nicht genutzte Fahrkarte hinzu. /fi