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Keinen Gutscheincode für Bahncard zum Verschenken erhalten. Bestellt am 10.12.Was nun?

Am 10.12. habe ich eine Porbebahncard25 bestellt. Laut Aktion wird einem innerhalt von 30 Minuten ein Gutscheindcode für eine Bahncard zum Verschenken zugestellt. Leider habe ich ihn nicht bekommen. Telefonisch habe ich niemanden erreicht und auf eine E-Mail keine Antwort bekommen. Da ich beide Bahncards schon diese Woche benötige eilt es. Was nun?

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