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altes Ticket aus Verkehrsverbund VGM

Wir besitzen ein 4er-Ticket aus dem Jahr 2015. Zum 1.8.2016 ist ein neuer Tarif eingeführt worden. Der Übergangszeitraum, in dem das Ticket noch hätte genutzt werden können, ist vorbei. Der VGM hat uns geschrieben, dass eine Rückerstattung bei dem Unternehmen zu beantragen ist, bei dem es gekauft wurde. Dies war ein Fahrkartenautomat der Dt. Bahn. Ich finde keine Stelle, bei der ich die Rückerstattung beantragen kann.

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Bitte einmal an den regionalen Kundendialog wenden. /ki