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Probebahncard ab 15.12.2016gekauft, hätte SeniorBahncard für €41 bekommen.Anderung möglich? jazfe

Kann ich Probe- Bahncard kostenfrei zurückgeben?

helau45
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Antworten

Hallo helau45,

unsere BahnCards sind von Umtausch und Erstattung ausgeschlossen. Daher kann ich Ihnen nicht sagen, ob eine eventuelle Rücknahme, dann aus Kulanz, möglich ist. Hierfür müssten Sie sich bitte einmal direkt an unseren BahnCard-Service wenden.

Das geht telefonisch unter der 0180 6 340035 (20 ct./Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct./Anruf). Dazu eine Bitte: Die Kollegen sind heute telefonisch nicht erreichbar, bitte melden Sie sich telefonisch dann erst morgen. Oder Sie senden eine E-Mail an bahncard-service@bahn.de oder per Post an BahnCard-Service, 60643 Frankfurt am Main.
Liebe Grüße /jn