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Ich habe einen Gutschein gekauft. Belegnr: xxx. Wann wird der Gutschein verschickt? .

Ich habe am 3.11. einen Gutschein gekauft. Belegnr: xxx. Leider wurde mir der Gutschein noch nicht zugeschickt. Wann wird der Gutschein verschickt? .

[Bearbeitet von DB Bahn am 7.12.2016 um 15.37 Uhr: Nennung der Belegnummer] /fi

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Hallo Maike85,

ich vermute, dass Sie unseren Geschenkgutschein meinen, den man online bestellen kann? Haben Sie bereits in Ihrem Spam-Ordner geschaut, ob dort die E-Mail gelandet ist? Ansonsten bitte ich Sie, direkt beim Online-Service anzurufen, damit die E-Mail-Adresse verglichen wird. /fi