Frage beantwortet

Wann werden mir die Punkte der alten BahnCard bei Meine Bahn gutgeschrieben?

Ich habe mir vor kurzem eine neue BahnCard gekauft, da die alte abgelaufen war. Beim Kauf bestätigte mit der Bahnmitarbeiter, dass ich noch Prämienpunkte auf der alten Karte habe. Wann werden mir diese bei Meine Bahn gutgeschrieben?

ErTzUi
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Hallo ErTzUi,
wenn Ihre alte BahnCard-Nummer auf dem Bestellschein angegeben wurde, werden die Punkte übertagen. Das dauert unter Umständen aber eine gewisse Zeit.
Um sicher zu gehen, können Sie gerne den BahnCard-Service anrufen. /si

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Elmaran
Elmaran

Elmaran

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5000 / 5000
Punkte

Die Punkte werden wahrscheinlich auf Grund wenn alte BahnCard Nummer z. B. durch einen Upgrde nicht mehr identisch der neuen sein und müssen erst übertragen werden. Dazu würde ich mich an den BahnCard Service wenden.

BahnCard-Service
0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag bis Freitag 7-21 Uhr
und Samstag 9-18 Uhr

Hallo ErTzUi,
wenn Ihre alte BahnCard-Nummer auf dem Bestellschein angegeben wurde, werden die Punkte übertagen. Das dauert unter Umständen aber eine gewisse Zeit.
Um sicher zu gehen, können Sie gerne den BahnCard-Service anrufen. /si