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Betrag wurde abgebucht aber habe trotzdem kein Ticket. Was nun?

Der Betrag für die Fahrkarte wurde über Sofort zahlung abgebucht aber es ist kein Ticket vorhanden auch nicht unter der im Online Banking angegebene Auftragsnummer. Der Vorgang wurde auch wegen einem Fehler abgebrochen, so das mir auch kein DB Ticket angezeigt wurde. Was kann ich tun? An wen kann ich mich wenden?

Wallace
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0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Der Online-Service beantwortet rund um die Uhr Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf http://www.bahn.de

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