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Bezahlung war falsch

Guten Tag,
Ich habe mein Ticket (Freiburg-Bonn, Flexpreis, 16.11.17 - Reisetag) fur 92.40 EUR gekauft, und am nachsten Tag storniert.
Dann habe ich das Ticket (Flexpreis, Bonn-Freiburg, 16.11.17 - Reisetag) auch fur 92.40 EUR gekauft und spaeter storniert.
Die erstattung ist noch nicht angekommen, die Stornierung war vom 1 Tag gemacht. Und die Erstattung fur das Ticket "Freiburg- Bonn" war 30.40 EUR.

Die Zahlen stimmen nicht und keine Erstattung fur den Rueckzug.

VG,
Oxana B

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