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Aktivierung Bahn.bonus card: Zu Ihren Eingaben wurden keine BahnCard-Daten gefunden?

Ich erhalte seit Monaten folgende Meldung:

Zu Ihren Eingaben wurden keine BahnCard-Daten gefunden. Bitte korrigieren Sie Ihre Angaben. Wieso kann ich seit Monaten meine Karte nicht aktivieren?

Wieso kann mir niemand helfen? Der Telefon-Support konnte das Problem auch nicht beheben.

Manu830
Manu830

Manu830

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DB
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Team

Hallo Manu830,
manchmal liegt es daran, dass die persönlichen Daten, wie etwa das Geburtsdatum nicht übereinstimmen. Ich bitte Sie beim bahn.bonus-Service anzurufen und Ihre Daten abgleichen zu lassen. /si