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Warum wurde der e-Coupon mit der Nummer XXXXXXX (Nutella) nicht akzeptiert ?

Warum wurde der e-Coupon mit der Nummer xxxxxxx (Nutella) nicht akzeptiert. Der erste Buchstabe ist sehr schwer zu lesen es könnte auch ein H gewesen sein. Bei meiner soeben getätigten Buchung Kunde xxxxxx Auftrag xxxxxxx wurde der Coupon nicht akzeptiert, nachdem ich meine Kreditkartenprüfzahl nochmals eingeben musste.

[Bearbeitet durch DB Personenverkehr am 20.11.2016 um 17.37 Uhr: Löschung der Nummern aus Datenschutzgründen.]

Achim19
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Also eine Lösung habe ich nicht. ABER wieso postet man in aller Öffentlichkeit einen Coupon Code, seine Kundennummer die Auftragsnummer? Völlig unerverantwortlich

Hallo Achim19,

wenn Sie Probleme mit der Einlösung des Gutscheins haben, dann setzen Sie sich bitte mit der Ferrero Deutschland GmbH in Verbindung. Hier finden Sie die Kontaktmöglichkeiten. /ni