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Adressänderung nicht möglich

Hallo zusammen,
ich möchte gerne aufgrund eines Umzugs meine Adresse in meinen persönlichen Daten ändern. Jedoch bekomme ich immer die Fehlermeldung: "Zu Ihren Angaben konnten wir keine Adresse ermitteln. Bitte kontrollieren Sie Ihre Angaben."
Wobei jedoch die angegebene Adresse zu 100% richtig ist nur ich kann diese leider nicht übernehmen.
Da ich gerne das Sparangebot für meine Buchung annehmen möchte wäre es mir sehr wichtig, dass dieses Problem schnellstmöglich gelöst wird. Oder ist es möglich, dass ich die Buchung auch noch mit den "alten" Adressdaten vornehmen kann?!
Vielen Dank für die Hilfe

Viele Grüße
g3andmaste3

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Team

Hallo g3andmaste3,

leider kommt es ab und an bei der Adressvalidierung zu dem beschriebenen Fehler. Bitte rufen Sie unseren Online-Service an, meine Kollegen nehmen dann die Adressaktualisierung vor.

Für ein Online-Ticket zum Sofortausdruck bzw. Handy-Ticket sind die Adressdaten nicht notwendig. /ma