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Bahn Bonus Punkte einlösen nicht möglich / Der aktuelle Vorgang wurde wegen eines Fehlers abgebrochen.

ich versuche seit tagen 1000 punkte für eine freifahrt einzulösen.
kurz vor der buchung kommt die fehlermeldung "Der aktuelle Vorgang wurde wegen eines Fehlers abgebrochen."
was ist da los? hab es mit verschiedenen computern (mac, pc) versucht. immer das selbe.
was soll ich machen?

rygalski
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DB
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Team

Hallo rygalski, 

wenn Sie alles so, wie in dieser Anleitung gemacht haben und es immer noch nicht klappt, kontaktieren Sie bitte die Kollegen vom bahn.bonus-Service. /tr