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Ich habe ende letzter Woche Fahrkarten zurückgeschickt. Wann erfolgt im Normalfall eine Erstattung? Vielen Dank

Ende letzter Woche zwei Fahrkarten zurückgeschickt mit der Bitte um Erstattung. Wann erfolgt diese normalerweise? Laut Angaben fällt eine Gebühr von 17,50 an wenn ich das richtig verstanden habe. Vielen Dank

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Ich habe die Tickets an die Adresse geschickt die automatisch bei Erstattungen kommt. Es sind Spartickets. Laut Homepage fällt hier eine Gebühr von 17,50 an. Danke

Guten Morgen 1973, aktuell haben die Kollegen einen Bearbeitungsrückstand. Daher kann es etwas länger dauern. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. /gu

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Hallo, ich habe am 14.11.16 die Bestätigung der Stornierung erhalten. Hier wurde auch die Erstattung angekündigt. Die Karten habe ich damals per Sofort-Überweisung gezahlt. Wann kann ich mit der Erstattung rechnen?
Vielen Dank