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Erstattung Ticketpreis

Hallo,

mein Zug für eine Fahrt am 02.12.16 wurde aufgrund einer Baustelle komplett gestrichen. Ich habe keine Info erhalten, habe es zufällig durch einen Bekannten erfahren. Bekomme ich den Ticketpreis nun erstattet? Eine andere Verbindung kommt für mich nicht in Frage, da ich sonst meinen Termin nicht schaffe.
Danke frür eine schnelle Info!

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Hallo Nadine2912,

wenn die Verbindung nicht mehr wie gebucht angeboten wird und auch kein Ersatzzug verkehrt, dann können Sie von der Reise zurücktreten. Sollten Sie ein Ticket zum Flexpreis gebucht haben, dann können Sie das Ticket noch bis einen Tag vor dem 1. Geltungstag kostenfrei stornieren. Handelt es sich um ein Ticket zum Sparpreis, dann reichen Sie es bitte beim Servicecenter Fahrgastrechte ein. /ni