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Ist mein Sparpreisticket richtig storniert?

Ich habe mein Ticket, welches ich leider nicht mehr nutzen kann, versucht zu stornieren. Dort steh jetzt: Folgende "Erstattungsanträge wurden bereits übermittelt"
Heißt es jetzt ich bekomme die Kosten erstattet, und wenn ja wann?

Vielen Dank!

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Team

Guten Morgen Tobiasmagbrot,

bitte setzen Sie sich einmal mit den Kollegen vom Online-Service in Verbindung. Die Kollegen können prüfen, ob die Stornierung eingegangen ist und ob eine Erstattung erfolgt. Den Online-Service erreichen Sie rund um die Uhr unter der Rufnummer 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni