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Ist mein Sparpreisticket richtig storniert?

Ich habe mein Ticket, welches ich leider nicht mehr nutzen kann, versucht zu stornieren. Dort steh jetzt: Folgende "Erstattungsanträge wurden bereits übermittelt"
Heißt es jetzt ich bekomme die Kosten erstattet, und wenn ja wann?

Vielen Dank!

Antworten

Guten Morgen Tobiasmagbrot,

bitte setzen Sie sich einmal mit den Kollegen vom Online-Service in Verbindung. Die Kollegen können prüfen, ob die Stornierung eingegangen ist und ob eine Erstattung erfolgt. Den Online-Service erreichen Sie rund um die Uhr unter der Rufnummer 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni