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Funktion "BahnCard laden" ist inaktiv in der App

Ich kann zwar Tickes+ts in die App laden, die Option die Bahcard zu laden ist aber inaktiv (ausgegraut).Was tun?

IvL
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sparc
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Hallo DB, das Menu "BahnCrad laden" ist bei mir nicht wie bei IvL ausgegraut, sondern erscheint überhaupt nicht, wenn ich das Menu "BahnCard" in der App auf meinen iPhone öffne. Stattdessen erscheint nur meine abgelaufene BahnCard mit dem Hinweis, dass diese ungültig ist. Insofern hilft Ihr Link zu der Beschreibung, wie das Laden normalerweise erfolgt, nicht weiter, weil die Bedingungen einfach andere als normale sind. Um unnötige Nachfragen zu vermeiden. Ich identifiziere mich mit meinen Personalausweis.

sparc
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Nachdem ich die App neu gestartet habe, stehen alle Funktionen unter dem "BahnCard" Menu wieder zur Vefügung und ich konnte meine neue BahnCard laden.
Schön, aber eine Stunde mit Suchen im Netz vertan. Note to self: Immer erst mall die App neu starten.