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am 26.10 Bahncard bestellt und noch immer nicht da !!!

Ich habe am 26.10 eine BahnCard bestellt und noch nicht erhalten . wann erhalte ich sie ?

Antworten

Hallo angiejanik0205,
hatten Sie die BahnCard online bestellt? Dann erhalten Sie die Karte in der Regel innerhalb von 10 Tagen, sofern alle notwendigen Daten und Nachweise vorliegen. Wurden Sie denn vom BahnCard-Service angeschrieben, dass irgendwelche Unterlagen fehlen würden? Dann verlängert sich nämlich die Zustellzeit, da die eingehenden Unterlagen dann manuell noch mal bearbeitet werden müssen.
Ich kann mir aber auch vorstellen, dass Sie die BahnCard innerhalb der nächsten Tage erhalten. Da es nämlich letzte Woche Feiertage gab, kann sich auch dadurch die Zustellung etwas verzögern.
Um ganz sicher zu gehen, können Sie gerne einmal unseren BahnCard-Service unter der 0180 6 340035 (20 ct./Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct./Anruf) anrufen oder eine E-Mail an bahncard-service@bahn.de senden. Liebe Grüße /jn