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Kann die Sparpreisbindung bei zu vollem ICE aufgehoben werden?

Guten Tag,
Ich habe eine Frage zur folgenden Situation:
Der ICE 517 ist voll ausgebucht, alle Sitzplätze sind reserviert und es kann keine Mitfahrt garantiert werden.
Ist es in der Situation möglich, den Sparpreis beim DB Reisezentrum oder der Information um eine Stunde vorzuverlegen um den vorherigen ICE zu nehmen?
Besten Dank
Aurel

Antworten

Hallo Aurel, mit dem Kauf der Fahrkarte zum Sparpreis haben Sie sich auf die Zugbindung festgelegt. Die Entscheidung kann nicht über die Service-Community erfolgen. Sprechen Sie daher bitte die Kollegen vor Ort am Bahnhof oder im Zug aktiv auf Ihren Wunsch an. /ch