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Habe mein Ticket storniert und noch kein Geld erhalten, wie lange dauert das, bzw was kann ich tun?

Ich habe vor einer Woche ein Ticket falsch gekauft mit sofort Überweisung bezahlt und dann wieder storniert. Das Geld wurde mir aber immer noch nicht gut geschrieben. Woran kann das liegen, bzw wie lange dauert es normalerweise?

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Guten Morgen SandraP,

bei einer Erstattung eines per SOFORT Überweisung bezahlten Tickets wird Ihre Gutschrift ebenso über die SOFORT GmbH abgewickelt. Die Auszahlung erfolgt gleich nach Geldeingang bei der SOFORT GmbH. Dies kann bis zu 6 Werktage in Anspruch nehmen. Sollte Ihnen das Geld in den nächsten Tagen nicht ausgezahlt werden, dann wenden Sie sich bitte einmal an die SOFORT GmbH. /ni