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Habe ein OstalbMobil Ticket. 3 mal sind die Züge ausgefallen. Wie können wir unseren Ersatzanspruch geltend machen?

Mein Sohn fährt täglich von Ellwangen nach Nördlingen mit dem OstalMobil Ticket. Nun sind innerhalb von 2 Wochen 3 mal die Züge ausgefallen und ich musste ihn mit dem Auto abholen. Wie können wir unseren Ersatzanspruch geltend machen?

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Hier gibt es Informationen zu den Fahrgastrechten: http://www.fahrgastrechte.info/
Fahrgastrechte Formular downloaden und je Fall eines ausfüllen und an das Servicecenter
für Fahrgastrechte mit den 3 nicht genutzten Tickts einreichen.
Bearbeitungsdauer zwischen 2 Wochen und bis max 2 Mon. falls die gerade sehr sehr viel
zu tun haben.

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Hier gibt es Informationen zu den Fahrgastrechten: http://www.fahrgastrechte.info/
Fahrgastrechte Formular downloaden und je Fall eines ausfüllen und an das Servicecenter
für Fahrgastrechte mit den 3 nicht genutzten Tickts einreichen.
Bearbeitungsdauer zwischen 2 Wochen und bis max 2 Mon. falls die gerade sehr sehr viel
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Danke. Ich habe leider kein Ticket, da ich eine Monatskarte in Form einer Scheckkarte habe. Was mach ich dann?

Volker
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" Streckenzeitkarten des Nah- und Fernverkehrs werden pauschal je Verspätung ab 60 Minuten entschädigt. Bei Wochen- und Monatskarten des Nahverkehrs bitten wir die Verspätungsfälle nach Ablauf der Geltungsdauer gesammelt beim Servicecenter Fahrgastrechte einzureichen. "

Ansonsten sich hier weiter genauer anschauen:
https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

Anonym
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Super! Vielen Dank Elmaran, das hilft mir wirklich weiter! Schönen Abend!