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Betreue Familie, wo Vater Monatskarte gelöst hat und nur 6 Tage nutzen konnte, da Kündigung erhielt. Teilrückerstattung?

Familie hat sehr wenig Geld, Kündigung kam unerwartet, fährt nicht mehr in diese Richtung. Es wäre sehr, sehr hilfreich, wenn er den Teilbetrag zurückerstattet bekommnen würde. An welche Adresse wende ich mich? E-Mail geht, Unterlagen vollständig im Original vorhanden.

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Hallo Blume21,

Erstattung und Umtausch von DB-Zeitkarten sind in diesem Fall ausgeschlossen. In unseren AGB finden Sie unter Punkt 8 "Erstattung, Umtausch, Kündigung" der Bedingungen für den Erwerb und die Nutzung von Zeitkarten alle Details, wann eine Erstattung/Teilerstattung möglich ist.

Sollte eine Verbundzeitkarte vorliegen, fragen Sie bitte beim jeweiligen Verbund nach, inwieweit dort eine Erstattung möglich ist. /ti