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Sparpreis und ein Ersatzzug wird eingesetzt, kann man diesen nutzen?

Wir haben am 31.10 den ICE 578 von Stuttgart Hbf nach Hamburg-Altona mit einem Sparpreis gebucht. Nun habe ich gesehen, dass der Zug nicht fährt und ein Ersatzzug eingesetzt wird (IC 2900) können wir diesen mit unserem Ticket nutzen? & wie sieht es mit unserer Sitzplatzreservierung aus?
Danke

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Elmaran
Elmaran

Elmaran

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Ja, ist ja ein Ersatzzug wenn der ICE wie ersichtlich ausfällt.
Mit Sitzplatzreservierung ist jedoch nicht mehr viel, die könnt Ihr Euch erstatten lassen.

DB
DB

DB

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4
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Team

Guten Morgen Laurawenzler, wenn ein Ersatzzug eingesetzt wird, können Sie diesen Zug auch nehmen. Die Reservierung wird jedoch leider nicht mehr gültig sein, so wie es auch schon Elmaran sagte. Eine Erstattung im Reisezentrum ist aber möglich und vielleicht gibt es ja sogar noch einen reservierbaren Platz im Ersatzzug, dann können Sie die Reservierung gleich umtauschen. Einfach dann nachfragen. /no