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Erstattung des BW Tickets.?

Am 1.11. 2016 ist eine Reisezeit für BW Ticket XXXXXX von Metzingen nach Karlsruhe von mehr als 3 Std. für Hin- und Rückreise unzumutbar.
Ich bitte um Kostenerstattung.
Mit freundlichem Gruß
Manfred Zocholl

[Bearbeitet von DB Bahn am 29.10.2016 um 11.13 Uhr: Löschung der Auftragsnummer]

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Hallo ManfredZocholl, das Baden-Württemberg-Ticket ist von Erstattung und Umtausch ausgeschlossen. Gerne können Sie sich aber an unseren Online-Service wenden und nach einer Kulanz fragen. Viele Grüße /an