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Überweisung der Fahrgastrechte

Guten Tag,
Heute habe ich einen Brief erhalten, dass mir aufgrund von Verspätungen Geld zurück überwiesen wird. Laut dem Schreiben sollte die Überweisung bereits am 21.10 getätigt worden sein.
Das Geld ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen und auch die erneute Kontrolle der Kontodaten ergab keinen Fehler.
Ist dies Normal, oder kann es auch hier zu Verzögerungen kommen?
Vielen Dank
Milan

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DB
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Team

Hallo Aurel, da die Überweisung nicht durch die DB direkt veranlasst wird, sondern vom Servicecenter Fahrgastrechte, welches für über 50 andere deutsche Eisenbahnen ebenfalls die Verspätungen entschädigt, rufen Sie bitte für Nachfragen dort an. Die Kontaktdaten befinden sich in Ihrem Brief. /ch