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Verlängerung Gutscheindauer?

Ich habe über das Bonusprogramm einen Gutschein (4000 Punkte) für einen Hotelaufenthalt bestellt. Dieser ist bis 31.12.2016 gültig. Seit Wochen versuche ich damit in Leiozig, Dresden oder Erfurt ein Hotel zu buchen. Das gelingt mir nie, weil sobald ich den Code RBAHN eingebe, kommt als Antwort, dass kein Kontogent zur Verfügung steht. Ist unter diesem Aspekt eine Verlängerung möglich, sonst verfääkt mir dieser Gutschein?

Ilona1412
Ilona1412

Ilona1412

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Hallo Ilona1412,
bei den Hotelprämien gibt es Vorbuchungsfristen von 14 Tagen. Wenn Sie diese nicht einhalten, kann es sein, dass keine freien Kontingente mehr zur Verfügung stehen. Halten Sie diese Frist aber ein und bekommen trotzdem kein Kontingent, wenden Sie sich bitte direkt an unseren bahn.bonus-Service unter der 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) oder per E-Mail an bahnbonus-service@bahn.de. Liebe Grüße /jn