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online-Ticket kann nicht per ticket laden aufs smartphone geladen werden?

Habe das Ticket am PC gebucht und möchte es auf das Smarttphone laden. Nach Eingabe der Auftragsnummer und der Bankdaten kommt "Bei der Verarbeitung Ihrer .."
Bisher gab es kein Pronblem. Wo liegt der Fehler?

pkri
pkri

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DB
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Team

Hallo pkri,

was für ein Angebot haben Sie denn über bahn.de gebucht? /fi