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Wo ist mein Geld?

Ich habe ein online gebuchtes Ticket stornieren müssen. Das hat auch geklappt. Ich zahle immer mit "Sofortkauf". Nun frage ich mich, wo das rückerstattete Geld hin verschwunden ist. Denn bei Sofortkauf wird mir nichts erstattet, sondern für die Folgetickets der volle Preis abgezogen, also ganz anders, als es in der Mail stand. Was soll ich tun? Danke schonmal.

Jurinea
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