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Ist der Umtausch eines AVV-Tickets, das über den DB Navigator erworben wurde, möglich?

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Der Umtausch und die Erstattung der Handy- und Online-Tickets zum AVV-Tarif sind ausgeschlossen. Bei Zugverspätungen oder Zugausfällen im Eisenbahnverkehr werden Entschädigungen im Rahmen der Fahrgastrechte gewährt.