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Pin zur Freischaltung Bahn.Bonus per Email

Ich warte mittlerweile über eine Woche auf eine Email mit dem Freischaltpin für bahn.bonus. Ist das normal?

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Hallo TK1, das ist nicht normal. Kann es sein, dass beim BahnCard-Service noch eine andere E-Mail-Adresse hinterlegt ist? Die E-Mail wird immer automatisch an die dort im System hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte ansonsten auch einmal im Spam-Ordner nachschauen.
Ansonsten am besten direkt an den BahnCard-Service wenden und nachfragen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite der BahnCard. Freundliche Grüße /ki