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Hab für 1 Erw. und 2 Kinder gebucht, Kinder stehen nicht mit auf dem Ticket. Ist das normal?

Kinder sind 10 und 13 Jahre alt und wurden bei der Reservierung mit eingegeben. Auf der Karte steht nur Person: 1

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Hallo KatieCool,

wenn Sie im Buchungsprozess 1 Erwachsenen und 2 Kinder angegeben haben, sollten diese auch auf der Fahrkarte stehen. Ebenso sollten dann 3 Reservierungen vorhanden sein. Stehen die Kinder nicht auf der Fahrkarte, reisen diese auch nicht als Familienkinder kostenfrei. Im Zug würde das Personal dann eine Nachlösung für die Kinder fordern. Bitte wenden Sie sich umgehend an den Online-Service, um die Sache zu klären. /ti